5月17日晚上20时31分，江苏省无锡消防支队金城湾中队接到市119指挥中心指令：位于无锡市滨湖区第四人民医院突发起火，急需救援。金城湾中队接报后迅速出动2辆消防车、9名消防官兵前往现场救援，指挥中心随后调派建筑路中队、兴源路中队到场增援。
20时34分，金城湾中队消防官兵抵达现场。就看到现场有浓烟从楼中冒出，同时被困群众正在窗口探头张望寻求帮助。经侦查发现起火点位于医院地下一楼的车库，但浓烟已从楼下窜上整个大楼。此时，建筑路中队到场增援。
得知情况后，指挥员立即下令，由金城湾中队铺设干线出水对火势进行控制，建筑路中队一边拉起警戒，一边使用云梯车对三楼的被困人员实施救援行动，同时出一组人协助金城湾中队进行打压火势。5分钟后，被困的十余名人员被成功救出。
20时45分，兴源路中队到场增援，指挥员立即下令发动总攻，兴源路中队从另一条救生通道进入火场，从两面夹击进行扑救行动。明火很快被全部扑灭。消防官兵随后再对现场进行清理，确认无复燃可能后各中队返回。
目前，火灾具体原因还在进一步调查中。
