9月1日中午11时11分，江苏省无锡消防支队接到市119指挥中心指令：位于无锡市新吴区梅村镇锡梅路36号无锡特瑞堡减震器有限公司发生火灾。市119指挥中心接到报警后立即调派梅村中队及吴都路中队共6辆消防车、42名消防官兵赶往现场扑救。
11时17分，梅村中队率先抵达现场。经该厂员工告知，是通风排气管道处理设备起火，管道、罐体表面超高的温度和空气中刺鼻的白色烟雾冒出，使得情况十分危急。得知这一情况后，指挥员立即明确分工，消防官兵从消防车上出一支干线接三分水出两支水枪灭火，先对带有高温的罐体和管道进行出水冷却，然后在对管道和罐体内部冒出的刺鼻烟雾寻找源头。
11时27分，吴都路中队到达现场。此时，厂内工作人员正在组织人员疏散及紧急避难，现场烟雾较大并伴有刺鼻的化工气味。据了解得知，现场明火已被扑灭，但是存在罐体里面的一些物质可能还在燃烧，所以产生了较大的白色烟雾，但是由于这些管道及罐体的复杂性，暂时不能分析出起火的具体部位，只能一边找位置试图打击火势，一边分析起火位置。此外，厂房内部虽然未过火，但是也全是白色的烟雾，此时厂房内的人员已全部疏散完毕。
得知情况后，指挥员立即下令消防官兵从梅村中队的三分水上再出一支水枪协助灭火。经过现场的多次尝试，终于分析出在一个大罐体里可能有燃烧的物质，但没有可以排气口，在罐体顶部确有一个封闭的闷盖，指挥员立即组织消防官兵架设消防救援梯到罐体顶部利用无齿锯对罐体的闷盖进行切割，几分钟后闷盖被成功切开，消防官兵随后对罐体底部进行浇灌处理，经过近20分钟的处理，火势被完全扑灭。消防官兵随后在检查现场确认无安全隐患后返回。
事后经采访厂区负责人得知，这是一个处理工业废气的组合设备，当时有工人在里面切割的时候，焊渣掉进了旁边的一台具有可燃物质的机器系统里，然后导致管道内部起火，现场发生火灾后厂方就立即组织了人员疏散及初期火灾扑救，火灾没有造成人员伤亡。
目前，火灾具体原因有关部门正在进一步调查中。
