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2014年12月2日22时00分，乌鲁木齐119指挥中心接到群众报警称位于英阿瓦提路北国春城小区2号楼楼道内有浓烟冒出。指挥中心接警后迅速调动3车16名消防官兵赶赴现场处置。
消防官兵到场后，经侦查发现，现场为一栋33层住宅用的筒子楼。浓烟从708室冒出，周围群众告知该住户正在装修，家中无人。消防官兵迅速利用破拆工具破拆房门，并铺设水带干线对室内火势进行扑灭。同时组织救援攻坚组由上至下逐层对住宅楼内住户进行疏散。
消防官兵在扑救过程中，该住宅户主赶到现场，告知消防官兵房内有一个存放贵重物品的保险柜尚未取出。消防官兵立即对房屋内部进行搜寻，最终在卧室找到户主描述的保险柜，并迅速将保险柜转移出失火房间，交由户主保存。
23时00分房屋内火势被成功扑灭，但由于楼层较高通风不畅，导致住宅楼内浓烟凝集不散。消防官兵又在楼内架设排烟机，吸排室内浓烟。23时45分住宅楼内浓烟逐渐减少，消防官兵将现场移交派出所民警及户主后，收整器材返回。目前，火灾损失及原因正在进一步统计、调查中。 （艾迪哈木）
缺“天时地利人和”，小区“易守难攻”。城市住宅小区、居民小区一般简称做小区，是指在城市一定区域内建筑的、具有相对独立居住环境的大片居民住宅。此前，曾有过统计，在小区火灾案例中，75%为老旧小区建筑，并包括近几年的一些小区，且小区火灾往往很难及时扑救。在这里，笔者简单谈一谈其原因。
（一）缺“天时”，小区天然性特点导致火灾扑救难度提升。人员密集、高层、大跨度，住宅小区可谓是综合了众多火灾难点于一身的“麻烦“，众所周知，目前的小区从居民需求出发，功能上尽量以多以广博得业主出金够屋，往往集中了商店、餐饮、幼儿园等服务性、功能性场所，导致人员相对集中、密集，且不论是在日常、还是节假日，人流量均不见减弱，小区的这种天然性特点就导致了其火灾扑救相对困难。
（二）缺“地利”，小区规划、房屋装修普遍存在问题。长期以来，开发商往往追求经济效益，能够顾及到消防安全的商家可谓少之又少，在设计合理楼体间距、绿化带、行车道等设施时往往钻空子，尽可能减少间距及宽度，这就导致了楼体过密，一旦发生火灾容易蔓延；车库过少、道路狭窄，甚至没有消防车道，此前就有案例，接到报警电话后，消防官兵赶到现场用时5分钟，却因消防车进不去，道路兼职停车场等原因，水枪干线铺设长度达到了300米，因干线铺设多出的几分钟导致错过最佳扑救时机，损失被扩大。
另外，楼内部消防标志、消火栓多处损坏，往往成摆设。此类情况多发生在高层小区住宅，防火门不常闭、消防指示灯时好时坏、越往高层消火栓越是摆设；为追求经济利益，在未经消防部门审核擅自改变建筑结构、改变原有建筑的使用功能等等。此种情况下，一旦发生火灾，不仅给居民疏散逃生造成影响，也会对消防官兵灭火救人带来不小的麻烦。
（三）缺“人和”，消防意识不高，往往埋下众多隐患于身边。一是肆意改造，多数业主存在修改原设计，如修建隔断、凿通隔墙，在没有进行合理数据验证的情况下，擅自改建或拆卸都对会楼房原设计产生影响，并且破坏喷淋、烟感等自动消防系统的运作；且房屋装修材料在追求美观的同时往往忽略其装修材料的防火性能。二是杂物堆积，占用公共通道，封堵疏散通道和安全出口等。三是消防器材损毁，保养不善、挪作他用，人为损毁等等，消防器材往往不能在关键时刻派上用场。四是消防器材不会使用，临场应对能力不足，本人在扑救火灾时就曾见到过一居民，在火灾初起时过于紧张，竟然将灭火器丢进了火中，火没救成还险些被炸伤。
造成以上情况发生的主要原因就是大部分居民消防意识不足或者淡薄，小区内消防安全管理制度也未能健全。有时别说是居民群众，就连很多小区物管也大多未经过正规的安全培训。
一是加强官兵“六熟悉”，做到提前准备，及早应对。辖区内小区数量，分布，行进路线，以及小区内部楼房分布，格局，消防设施数量和保养情况能够做到“一口清”。当出警时，选择车流量较少路段，不走冤枉路，不走回头路是每名通信员、驾驶员必备的素质要求，这不仅是对广大居民群众的负责，也是对自身负责。
二是加强实战演练。针对小区火灾扑救难点，可开展有计划开展和无预案拉动等，让官兵在实战中掌握小区火灾扑救不利因素，及时提高思想准备，积累作战经验，往往在真正火灾扑救中能够产生诸多益处。
三是消防设施维护保养工作常态化。指导和督促物业管理对消火栓、室内消防栓、水泵接合器定期维护保养，做到底数清，情况明，并能排除一般情况下故障，保证在实际灭火救援中派得上用场。
四是多种形式开展消防宣传教育，增强居民消防安全意识和知识。“道理谁都懂，就是不会用”，这种现象是普遍存在的，上述将灭火器当成“手榴弹”用的人大有人在。可采用宣传单、板报、墙报，以及开展消防宣传演练和消防运动会等等，利用居民爱“凑热闹”这一特点，选择合适时间地点开展趣味性宣传活动，是的居民在游戏中或是手把手教学中学到消防器材正确使用方法以及初起火灾扑救方法和火场逃生基本方法等等，往往直接有效。有条件的单位还可以定期组织群众定期到开放式消防站进行参观、体验，接受消防教育。
